“产品好了，傻子都能卖”，这句话也许有些夸张，但也直击痛点的表达了他当下对核心部门/团队的看法，即产品、供应链部门的价值高于我们以往所认为的运营部门。这个观点激发了笔者极大的兴趣，核心团队对企业来说无异于发动机对于汽车，如果一开始就定位错了，就算你耗费再多的资源保护ta激发ta，都无法快狠准的解决企业的整体发展问题。试想一下，假如你把座椅当成汽车的“核心团队”，不断地花钱保养它、买保护罩给它，得来的除了坐着舒服之外应该也就没什么了。反而来看我们日常保养最重要的是什么？——换机油，对了！这才是用来保养发动机的。

既然核心团队这么重要，那么企业应该如何快准狠地找到核心团队呢？ 

       先来看几家标杆公司，他们各自的核心业务团队是什么？

       看了上述案例，也许你会有一个主观的认知——产品、渠道、运营好像很重要，品牌好像有时也很重要。具体如何发现核心业务团队，还是要从战略出发，寻找到直接支撑战略的业务模块。所以笔者认为最好用的工具其实还是那古老而又流传甚广的战略地图。

       没错，就是基于平衡记分卡的四个维度（财务层面、客户层面、内部流程层面、学习成长层面）去可视化地澄清战略的那张图。至于如何绘制这张图，要从以下几个方面着手：

       说了这么多，那核心业务团队在哪里呢？——他们最大可能性的存在于我们上述提到的“核心要素”、“关键点”、“机会点”等词汇对应的那些业务团队中。

       该公司是一家女鞋电商公司，主要销售中低价位的时尚女鞋，在我们组织的战略地图研讨中，大家通过多伦的头脑风暴，输出了以下结果：

       通过讨论，大家普遍认为公司的客户定位是追求性价比的时尚年轻女性，她们大概18-30岁，可能是学生、老师、初入职场的小白领、宝妈等，她们都追求时尚、新颖的款式，关注性价比，喜欢网购。

        电商人心目中最熟悉不过的增长公式，他们也是流量*转化*客单价*推荐/复购率。经过一番探讨与筛选之后，大家认为影响公司增长公式的核心要素中，有机会改善或提升的有以下几点：

①通过站外引流提高流量；

②通过不断优化产品视觉来吸引流量并提高转化；

③通过提高产品品质来提升客单价以及复购/推荐率；④进一步加强粉丝运营，提高粉丝粘性。

       提高效率或降低成本的地方有很多，这家公司经过深入探讨后觉得公司当下最核心要解决的问题在于产品品质。随着品质提升将极大的提高客户满意度，降低各类售后成本，而且还能促进品牌提档，进一步影响客单。

       当然，研讨内容远远不止于此，大家还进一步制定了每一个要素的具体解决方案及行动计划。

       记得一位做电商的朋友说过这样一句话：“电商公司制胜的核心无非就是产品、品牌、运营、供应链，只要我们专心致志做好1-2个，就能发展的很不错了。”正如他说的，从满足客户价值主张的点来讲，无外乎这几大类，有的人冲着款式买、有的人冲着牌子买、有的人冲着便宜买、有的人举棋不定的时候就看你的运营人员怎么玩营销策略了。所以所谓的选择判断题其实可以这么做：

👉供应链管理团队——必选题。只要你提供的是实物产品，那这个团队一定是比较核心的团队之一，因为只有你的优质产品能源源不断地、低价高效地流转到客户手上，才是玩好销售的基础。

👉产品研发团队——看情况。如果你经营的是非标品，特别是衣服鞋子包包等类目，产品的款式是你吸引客户的最佳方式，此时你的核心团队中应该会有选款这样的角色，这种角色有的公司放在研发部、有的放在市场部、有的则放在运营部；如果你经营的是标品，则产品的功能差异化才能更好吸引客户，建议你综合考虑实际需求及投产等因素之后再决定要不要设置这样的团队（也可以外包），如果需要，那它也会是你的核心团队之一。

👉品牌团队——看情况。这个就更简单了，看你要不要重心做品牌、以及怎么做，然后再判断它是否是当下的核心团队。

👉运营团队——必选题。笔者有一个感受，一般做标品的上新速度慢，需要运营重点通过术去打造并维护爆款；而做非标品的一般拼的是上新，需要运营重点关注产品上新、粉丝管理等。如果必须要做个比较的话，前者的运营团队一定是必必必必必选题。

       总结来说，笔者认为供应链团队和运营团队还是大多电商公司的必选核心团队，产品研发团队、品牌团队也是两个非常重要的核心团队，你只需要根据实际略加判断即可。

       发现核心团队之后，企业当然应该重点关注核心团队的人才引进、人才激励与人才保留了，只有完善这些机制才能保证这些团队有持续稳定的产出。

       关于做好人才引进，相信做招聘的朋友更有发言权。而人才激励与人才保留则是个很大的话题，不是几篇文章就能讲明白的，如果你感兴趣，请持续关注我们~