咨询实践中，听到很多客户或者HR提出类似的疑问：“你们怎么还在用平衡计分卡和战略地图工具？这都是二十多年前提出的工具，早就过时了吧？”、“战略地图是不是只适合大型企业？”、“处在VUCA时代，我们是不是都应该用OKR这样的新工具？”

面对这些疑问，我们的回答都是“NO”。

有这样一句话——“经营要出奇、管理要守正”，但往往有些企业或者老板做反了，特别是在接触各种EMBA和学习圈子的过程中，一味地相信所谓新的工具，不断在企业内部进行管理创新（实为“折腾”），最终几乎都是缺乏延续性难以落地。

“平衡计分卡”（The Balanced Score Card，简称BSC），是由哈佛商学院著名教授罗伯特·卡普兰和著名咨询专家大卫·诺顿在20世纪90年代初期创立的，它是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织战略落实为可操作可衡量的指标的一种绩效管理体系。而战略地图是在平衡计分卡的基础上发展来的，通过图的方式更直观清晰地描绘战略及战略落地的逻辑支撑关系。

其实，在给各种行业各种规模的企业搭建绩效管理体系的过程中，我们发现战略地图和平衡计分卡都是一个很好的战略研讨和描述的框架（比如上述咨询案例），能够帮助企业管理层系统性地思考公司战略实现的路径，并通过充分的沟通达成一致的理解。而战略澄清与理解是绩效管理体系搭建的前提，通过从战略地图、公司平衡计分卡指标到部门/团队绩效指标的逻辑分解与梳理，让所有中高层乃至全员对核心目标有一致的理解，达到以下几个作用：

1、指导企业关键决策及路径选择：很多企业中高层对于业务决策常常出现各种分歧，经常沟通也不在一个频道上，耗费了大量的沟通成本，而战略地图中描绘的战略实施路径能够帮助大家对业务决策有共同的评判标准。

2、 指导企业内部管理改进与提升：所有管理机制都需要匹配和服务于经营，很多企业管理体系优化大多是 “应激性的”或者所谓的“标杆实践”，耗时耗力耗钱却难以看到效果，而战略地图可以帮助大家梳理哪些管理改进与提升可以更针对性地提升经营业绩。

3、让所有人理解和认同“有价值的事”：企业借助绩效管理体系将“有价值的事”分解落实为相应的绩效指标，但很多企业绩效指标的沟通难以达成一致。究其原因，主要在于哪些是“有价值的事”没有理清楚。而战略地图可以实现这一目的，这也是为什么我们在绩效咨询过程中首先做的通常都是借助战略地图去做战略澄清。

4、让所有人理解和认同“价值衡量”：当所有人理解什么是“有价值的事”之后，自然就能认同企业“价值衡量”（通俗的说就是指标考核结果），对于自身的贡献就可以有更客观的认知，避免“没有功劳也有苦劳”的意识心态。