2017年7月18日，诚合益合伙人孙晓平先生受邀为某制造业客户就公司二级业务流程进行引导梳理。引导梳理研讨会开始之前，诚合益项目组对此次研讨会议作进行了充分的准备，对引导梳理的流程和会议内容经过反复推敲和设计。

会议开始后，孙晓平先生敏锐觉察到客户的几位部门负责人对此次的流程梳理研讨会存在一定理解偏差与疑惑，若按照既定的流程继续的话，研讨会成果收效甚微。孙晓平先生与客户及时沟通讨论，本着真诚为客户创造价值的理念，决定从“导致企业流程运行不畅”的根本原因出发，组织讨论梳理当前流程管理中存在的问题。在会议开始后现场征得总经理与管理人员一致同意的情况下，及时作出会议议程调整，优先对解决阻碍流程推行的各项问题进行探讨并针对问题提出具体的解决方案。

在后续长达5小时的会议讨论中，孙晓平先生展现出优秀的专业引导能力与丰富的临场经验，讨论会主要围绕如何解决企业管理人员对流程认知度不足、中层管理人员能力需加强、流程内容不完善和考核激励制度不完善四大主要问题展开，在孙晓平先生的积极引导之下，企业各部门管理人员从解决方案的提出、方案实施的责任部门、方案制定截止日期以及实施方案所需要的资源四个方面展开了深入的讨论，最终敲定了为客户“量身打造”的解决方案。

诚合益在这次研讨中将真诚与客户合作，切实为客户创造价值的理念贯彻到底，在精准把握客户需求、直面客户管理痛点的基础上，灵活做出改变以适应企业的独特情况，助力企业管理能力的提升。