| 课程体系 |
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一、 培训背景
在企业管理中，80%的组织都会存在“会议之痛” 。50%的企业，制订的战略规划 与操作执行是“两张皮” ，战略会议开得热闹，操作执行却默默走偏。到年底，恍然发 现业绩不达预期，则归咎于“决策错误”或“执行不力” 。此时已错失又一年。因此， 围绕经营目标，定期组织复盘分析并调整策略，在团队内部互通业务信息和表达合作需 求，决定着团队是否能高效率地做正确的事情。
作为企业老板/CEO，你是不是也面临这样的挑战与困惑：
目标达不成，复盘会又没有实质效果，解决不了问题；
表面上看复盘分析地头头是道，实质上业务结果仍然没有改善；
经营会基本是在走形式，浪费时间；
团队成员会上不说话，会后继续做自己想做的事；
平时业务做不好，已经直接沟通/汇报，不知道开会还要讨论什么；
明明战略规划很有想象力，但团队能力拖后腿， “各扫门前雪” 。
二、 课程目的
本课程的核心模型与框架“复盘五步法“，方法来源于联想复盘模型、归因洞察法、 组织能力模型、系统思维方法等，实践总结于几十家企业经营复盘会议与绩效改进的落 地经验。实践中，本课程模型和逻辑，能够更好地帮助老板与中高层管理人员发现业务 偏差，评估策略和行为偏差， “围绕经营，借假修真” ，从而提升战略举措的执行效果。
三、 授课对象
公司CEO，业务管理人员，HR管理人员等。
四、 课程大纲
1、经营复盘会议流程实践
（1） 为什么要绩效改进？
（2） 为什么要开经营复盘会？
（3） 经营复盘会怎么开？讲什么？—— 工具：复盘分析五步法
（4） 谁参与开会？分别承担什么角色？
2、绩效改进技术：紧盯目标、深入洞察、优化路径、产出结果
（1） 定位偏差：业务偏差是什么？——工具：精准数据分析的角度
（2） 评估偏差：在哪些方面有偏差？——工具：ABC三棱镜法 ? 机会差距：目标的合理性？战术路径的合理性？ ? 执行差距：关联的部门/岗位是哪些？执行出了什么问题？
（3） 分析偏差：偏差的原因和解决方案是什么？——工具：5whys + 归因洞察法 ? 机会差距——工具：业绩增长拆解方法 ? 执行差距——工具：组织员工行为驱动四要素
（4） 解决偏差——工具：3W2H改进行动
3、提问引导技术：激发改进的热情和火花
（1） 提问引导的威力
（2） 提问的六大常见误区
（3） 正确的提问方法实践
实战演练1： 选择企业的一个待改进点，现场模拟绩效改进分析的汇报和提问。
4、经营复盘与绩效改进带给组织的多元价值
（1） 促成组织经验与知识沉淀
（2） 实践中训练提升中高层管理意识与能力
（3） 推动组织变革与文化转型
5、课程总结
（1） 经营复盘会议的“前车之鉴”
（2） 经营复盘会议通用汇报模板介绍
实战演练2
本企业经营复盘会议的流程、分工、复盘内容、日程规划等
宣传金句：
组织最大的低效，是惯性、重复地埋头苦干
组织最大的浪费，是让生成的经验和智慧白白流走 |
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南京诚合益企业管理咨询有限公司
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