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《经营复盘与绩效改进》 培训大纲
一、 培训背景
        在企业管理中,80%的组织都会存在“会议之痛” 。50%的企业,制订的战略规划 与操作执行是“两张皮” ,战略会议开得热闹,操作执行却默默走偏。到年底,恍然发 现业绩不达预期,则归咎于“决策错误”或“执行不力” 。此时已错失又一年。因此, 围绕经营目标,定期组织复盘分析并调整策略,在团队内部互通业务信息和表达合作需 求,决定着团队是否能高效率地做正确的事情。
        作为企业老板/CEO,你是不是也面临这样的挑战与困惑:
        目标达不成,复盘会又没有实质效果,解决不了问题;
        表面上看复盘分析地头头是道,实质上业务结果仍然没有改善;
        经营会基本是在走形式,浪费时间;
        团队成员会上不说话,会后继续做自己想做的事;
        平时业务做不好,已经直接沟通/汇报,不知道开会还要讨论什么;
        明明战略规划很有想象力,但团队能力拖后腿, “各扫门前雪” 。

二、 课程目的
        本课程的核心模型与框架“复盘五步法“,方法来源于联想复盘模型、归因洞察法、 组织能力模型、系统思维方法等,实践总结于几十家企业经营复盘会议与绩效改进的落 地经验。实践中,本课程模型和逻辑,能够更好地帮助老板与中高层管理人员发现业务 偏差,评估策略和行为偏差, “围绕经营,借假修真” ,从而提升战略举措的执行效果。

三、 授课对象
        公司CEO,业务管理人员,HR管理人员等。

四、 课程大纲
        1、经营复盘会议流程实践
        (1) 为什么要绩效改进?
        (2) 为什么要开经营复盘会?
        (3) 经营复盘会怎么开?讲什么?—— 工具:复盘分析五步法
        (4) 谁参与开会?分别承担什么角色?
        2、绩效改进技术:紧盯目标、深入洞察、优化路径、产出结果
        (1) 定位偏差:业务偏差是什么?——工具:精准数据分析的角度
        (2) 评估偏差:在哪些方面有偏差?——工具:ABC三棱镜法 ? 机会差距:目标的合理性?战术路径的合理性? ? 执行差距:关联的部门/岗位是哪些?执行出了什么问题?
        (3) 分析偏差:偏差的原因和解决方案是什么?——工具:5whys + 归因洞察法 ? 机会差距——工具:业绩增长拆解方法 ? 执行差距——工具:组织员工行为驱动四要素
        (4) 解决偏差——工具:3W2H改进行动
        3、提问引导技术:激发改进的热情和火花
        (1) 提问引导的威力
        (2) 提问的六大常见误区
        (3) 正确的提问方法实践
        实战演练1: 选择企业的一个待改进点,现场模拟绩效改进分析的汇报和提问。
        4、经营复盘与绩效改进带给组织的多元价值
        (1) 促成组织经验与知识沉淀
        (2) 实践中训练提升中高层管理意识与能力
        (3) 推动组织变革与文化转型
        5、课程总结
        (1) 经营复盘会议的“前车之鉴”
        (2) 经营复盘会议通用汇报模板介绍
        实战演练2
        本企业经营复盘会议的流程、分工、复盘内容、日程规划等

        宣传金句:
        组织最大的低效,是惯性、重复地埋头苦干
        组织最大的浪费,是让生成的经验和智慧白白流走
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  基于中长期创造价值的物质分配
职业发展
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